新媒体运营做什么,对于新媒体小白来说,新媒体运营到底是什么? 你听到的最多的解释可能就是新媒体运营,从字面上拆分,分为两个部分,新媒体+运营。新媒体是一种媒介,例如:公众号、微博、抖音、今日头条等热门平台;运营分为,内容运营,用户运营,活动运营。专业的解释如下图:
新媒体运营的工作主要是内容创作和推广引流
一、内容创作 每个运营者工作最重要的事情是内容创作了,创作出来的内容质量是和你最后的收益相挂钩的,内容质量取决于你的用户愿不愿意、感不感兴趣去阅读。 1)自身的定位:对于自己要发布的内容有一个明确的定位,这样才知道从哪些方面去着手去做,比如标题的拟定。 2)挖掘痛点:只有挖掘出用户的痛点,才能更好做出相应的内容去吸引用户。 3)热点:时刻关注热点,并与自己的产品相结合,可以提高用户的吸引力 4)模仿:参考竞争对手都会选择什么内容,然后进行模仿,去其糟粕,取其精华。
二、推广引流 推广引流就是引导用户关注我们,达到用户转化。
1、微博引流 2、微信引流。
3、视频引流,针对目标顾客相关视频植入广告
4、论坛引流。 5、问答引流。 6、百科引流。 7、博客引流。 8、O2O平台引流,如美团、大众点评、美团外卖等。 9、直播引流...........
具体的日常工作是四个方面:
拉新:通过内容营销让更多的目标用户看见,这其中就包括了图文、视频、音频等多种形式的内容。 促活:把看见内容的读者或者观众变成潜在客户,因此需要设置引流点,留下福利,去获取潜在用户的联系方式,为转化做准备。 留存:用户注册了关注了,但是可能很快就忘记了,因此还需要通过内容和活动的方式,把用户留下。 转化:把用户留下以后,最后还是想要引导用户购买,因此一般还需要通过社群运营,把粉丝转化成付费用户。
我用一句形象的话来描述:“新媒体运营就是你开的一家店铺”。
为什么说新媒体运营就是你开的一家店铺呢?现在我以钟老师的差家冲生鲜店为例子,帮你快速理解新媒体运营。
差家冲微店
定位
开店之前,你是不是要先考虑一下,你到底要卖什么?你的购买人群是哪些?例如:我要卖农家生鲜,我的购买人群是( )。 我们在做一个新媒体的时候,也需要对自己做一下定位,分析竞争对手吸引的是哪类人群,从而给自己一个清晰定位,找到一个适合自己的蓝海市场。 选题
开店以后,你打算上架哪些商品呢?这个是不是要考虑一下购买人群的饮食习惯、季节气候进行分析呢?
对于新媒体人来说,你就需要分析一下用户群体,根据他们的喜好为自己定制一个内容/音频/短视频的创作方向。 写作
作为差家冲负责人来说,我需要根据每个顾客的需求,精心挑选农产品,尤其是南方黄牛肉,让顾客能吃上正宗农家菜。
新媒体人则需要根据你的用户人群写标题,写内容,然后精心排版,配图,最后点击分发,呈现在你的用户面前。
引流
开店最重要的就是选个好位置,如果你的位置比较偏僻人流量不太大的话,是不是线上线下同时进行,社群、微店、视频号、公众号....,增加店铺的曝光率。
作为新媒体人,我们则需要多个平台分发,朋友圈转发,粉丝群转发,如果我们的文章相当不错的话,我们也会采用付费的方式拓展更多的渠道,达到曝光的效果。
促活
线上线下同时布置,但是人气不旺?这时候你是不是就要做一些活动,诱导顾客进入店铺。
新媒体人则需要在你粉丝群体,策划活动,执行活动,促使粉丝购买,转发等行为。 转化
顾客进来以后,你是不是要想方设法的让他购买你的农产品呢?
新媒体人则需要,1对1的交流,打造朋友圈,个人微信,增加消费者的信任度,从而达到转化的目的。
留存
消费者进店以后,主动加微信,有活动的时候我们就可以凭借微信触达到他,让他进店再次消费。
新媒体人采用的方式则是,t微信群、微信号,公众号,抖音....等社交平台,留存更多的用户,方便活动的时候促达。 裂变
顾客购买以后,是不是还有利用价值呢?是否能够给我带来新的用户。例如:给他几张优惠券,可以赠送给朋友,从而给你带来更多的消费者。
对于我们新媒体人来说,裂变我们可以玩出不同的花样,可以零成本带来很多用户。
数据分析
作为差家冲农产品负责人来说,我需要通过销量、消费者反馈、季节变化等因素,适当的调整上架的商品以及奶茶种类。
数据分析对于新媒人来说重中之重,我们的核心工作就是不断的分析数据,优化和调整自己的方向,从而获取更多的流量和收益。
通过以上分析,不难发现,其实差家冲农产品和新媒体运营的底层逻辑是一样的,只是方式和手段发生了一些变化。
总结:新媒体运营就是我们在微信,公众号,微博,抖音上面开的一家家虚拟店铺”。
新媒体运营思维导图如下:
No.2 新媒体运营者必备技能和素养
新媒体运营人的一天工作是如何度过的?必备哪些技
No.3 新媒体运营团队
实操:
No.4 企业如何开展新媒体营销新媒体营销就是将一个产品如何推广出去,如下图:
案例:招行《世界再大,大不过一盘番茄炒蛋》,微信指数当天暴增68倍,达到2445万: